POLÍTICAS DE ENVIO
POLÍTICAS DE DEVOLUÇÃO OU TROCA
A sua encomenda será postada em um prazo máximo de 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Os produtos serão enviados pelos Correios, via PAC ou Sedex. O valor do frete não está incluído no preço do produto e será calculado durante o processo de compra, sendo o cálculo feito em relação ao peso, embalagem e região, de acordo com os critérios dos Correios.
O prazo de entrega varia de acordo com o produto e a região, e também é determinado pelos Correios. É válido após a confirmação de postagem realizada pela Mastri.
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega no endereço do comprador. Se houver dificuldade para a realização da entrega (destinatário ausente, dificuldade de localização do endereço, etc.) a mercadoria será entregue para o centro de distribuição mais próximo do endereço do destinatário para retirada no local.
OBS.: A Mastri não se responsabiliza por endereços inseridos inadequadamente no momento da compra. Certifique-se que todos os dados estejam corretos, para que sua entrega seja feita corretamente. O custo de reenvio em casos de informações incorretas é por conta do cliente.
Você pode optar por retirar sua compra sem custos no nosso ateliê-escola em Porto Alegre, que fica na Rua Eudoro Berlink, 452 – bairro Auxiliadora. Nesse caso, combine a sua retirada por e-mail contato@mastri.me ou telefone/whatsapp 51 92000.0448 , de segunda a sexta, das 10h30 às 17h30.